Проблемы маркировки...и как с этим бороться

Маркировка лекарственных средств зачастую воспринимается как простое нанесение, считывание и передача кодов. На деле все гораздо сложнее. Поставщики систем маркировки сталкиваются с большим количеством вызовов и нетиповых задач, что требует от них постоянной доработки имеющихся решений и поиска вариантов технической реализации требований заказчиков и законодательства. Как следствие, этого у потребителей этих систем нередко возникают серьезные проблемы.

На основе своего опыта работы в фарме и обратной связи от рынка, которую мы получаем в ежедневном общении с клиентами, был выявлен ряд основных технических трудностей и проблем, с которыми сталкиваются разработчики систем маркировки и, соответственно, их клиенты.

Надеемся, наши рекомендации помогут вам чувствовать себя увереннее в выборе оптимального решения для вашего производства.

Множественная агрегация кодов

Очень долгое время проблемой номер один считалась печать и все вопросы, связанные с ней. Сейчас же многие поставщики систем маркировки столкнулись с не менее сложной с технической точки зрения задачей. При укладке упаковок в короб большого размера в три и более слоев одна стационарная камера не может справиться с автоматической множественной агрегацией, поскольку применяемая оптика не позволяет надежно считывать все коды во всех слоях. 

Рекомендации. Для решения этой задачи в Малленом Систем разработаны варианты с использованием нескольких камер, либо с перемещением короба под одной камерой, надежно решающие поставленную задачу. Представленный на рынке вариант с перемещением камеры относительно слоев с вторичной упаковкой кажется нам неоправданно дорогим и менее надежным с точки зрения самого механизма.

Нештатные сценарии работы оператора

Другой трудностью для разработчиков систем маркировки стало большое число возможных сценариев работы оператора на линии сериализации и агрегации. В ходе работы может возникать множество нетиповых ситуаций и исключений, таких как обнаружение разбитого флакона или ампулы в уже агрегированном коробе, повреждение короба или вложений в нем в момент транспортировки до склада и др. Все эти нетиповые ситуации, обусловленные спецификой конкретного предприятия, должны быть предусмотрены в программном обеспечении. Это требует значительного усложнения алгоритмов и изменения логики самого процесса обработки данных. Не осознавая все эти тонкости, заказчик может не заложить ряд сценариев в техническое задание и, как следствие, получить после внедрения системы на своем производстве массу проблем.

Рекомендации. Мы практикуем двухуровневую схему работы с заказчиком, которая позволяет избежать подобного развития ситуации. При подписании договора с предприятием мы фиксируем в нем технические условия выполнения поставленной задачи, после чего наши специалисты выезжают на предприятие и уже на месте, совместно с инженерами предприятия, составляют подробное ТЗ с учетом всех требований и особенностей производства.

Интеграция с ERP предприятия

Каждое фармпредприятие имеет уникальную и достаточно сложную логику бизнес-процессов. С введением обязательной маркировки в нее добавилась еще и передача данных в ИС МДЛП. Для того, чтобы система маркировки могла полноценно функционировать, не нарушая бизнес-логики конкретного предприятия, требуется адаптация программного обеспечения, а именно интеграция системы маркировки с ERP предприятия, например, 1С. От разработчика решений это требует больших трудовых и временных затрат, поэтому многие из них стараются склонить заказчика к приобретению уже разработанного базового комплекта ПО, оставляя его решать вопросы интеграции самостоятельно.

Рекомендации. Если вы к этому не готовы, выбирайте поставщика, который проведет кастомизацию своего решения под требования вашего производства. Например, для своих клиентов мы всегда предлагаем именно такой вариант.

Сроки

С учетом всех вышеизложенных факторов, сроки реализации проекта по маркировке на каждом отдельно взятом фармпредприятии оказываются достаточно длительными и, вероятнее всего, будут больше, чем запланировано вами изначально.

Рекомендации. Помните о сроках и как можно скорее запускайте проект в работу. Только так вы имеете шансы успеть до установленного государством дедлайна.